Olá!
Meu nome é Samanta Vicentini, sou apaixonada por entender o comportamento do consumidor e criar estratégias que aproximam marcas e pessoas. Em 20 anos de carreira, tive a oportunidade de trabalhar em projetos incríveis que conectam inovação, relacionamento e resultados.
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Pessoas + Dados
Durante minha trajetória profissional em CRM e estratégias de relacionamento, aprendi que a combinação de dados e uma compreensão profunda das pessoas é fundamental para criar resultados duradouros. Trabalhei em empresas como Palmeiras, Flamengo e Claro, liderando iniciativas de engajamento, retenção e fidelização, além de implementar tecnologias como SalesForce. Sempre busquei usar dados para entender comportamentos e criar conexões reais. No fim das contas, são as pessoas que dão vida aos números.
pontoCRM
Eleita TOP VOICE CRM pelo LinkedIn, uso esse espaço para discutir estratégias que impulsionam resultados e fortalecem conexões com o público. Além do meu trabalho com CRM, criei a pontoCRM, uma newsletter onde compartilho insights e tendências sobre o universo de relacionamento com clientes.
Artigos publicados
Escrever é uma das minhas formas de contribuir para debates importantes. Publico artigos semanais no Estadão Conteúdo, explorando a presença e os desafios das mulheres no esporte. Meu objetivo é trazer reflexões sobre diversidade e inclusão, oferecendo uma visão detalhada sobre as transformações no cenário esportivo.
