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QUEM SOU EU

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Meu nome é Samanta Vicentini e eu ajudo marcas a entenderem, se comunicarem e se relacionarem melhor com seus clientes. Sou especialista em estratégias de relacionamento e automação de marketing e nos últimos 20 anos, me dediquei a entender profundamente o comportamento do consumidor e a criar sistemas de relacionamento inteligentes, capazes de gerar vendas, engajamento, recompra e fidelização.
 
Mais que tecnologia, minha abordagem combina estratégia, dados e cuidado.
 
Ao longo da minha trajetória, liderei projetos estratégicos para marcas como Netflix, UFC, Claro Brasil, Rio 2016, Governo do Estado do Rio de Janeiro, Foursquare, IBM Software, Novartis e AMBEV. Nos últimos anos, atuei diretamente em clubes como Palmeiras, Flamengo e, mais recentemente, Vasco da Gama SAF, onde conduzi a estruturação da área de CRM, a implementação do Data Lake e o desenvolvimento de estratégias de segmentação, reativação e retenção de sócios-torcedores.

 O que faço é unir sensibilidade e análise: interpretar o comportamento do cliente, aplicar tecnologia com propósito e construir jornadas que geram conexão, conversão e fidelização.

 

VAMOS TOMAR UM CAFÉ?

Se sua empresa busca evoluir a forma como se relaciona com seus clientes, gerar mais resultado com os dados que já possui ou estruturar estratégias mais eficientes de comunicação e fidelização, vamos conversar!
 
Atuo com consultorias sob medida para negócios que precisam transformar intenção em ação — com estratégia, automação, conteúdo e foco em performance.
 
Será um prazer conhecer seus desafios e mostrar, na prática, como posso contribuir para acelerar seus resultados.
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