Meu nome é Samanta Vicentini e eu ajudo marcas a entenderem, se comunicarem e se relacionarem melhor com seus clientes. Sou especialista em estratégias de relacionamento e automação de marketing e nos últimos 20 anos, me dediquei a entender profundamente o comportamento do consumidor e a criar sistemas de relacionamento inteligentes, capazes de gerar vendas, engajamento, recompra e fidelização.
Mais que tecnologia, minha abordagem combina estratégia, dados e cuidado.
Ao longo da minha trajetória, liderei projetos estratégicos para marcas como Netflix, UFC, Claro Brasil, Rio 2016, Governo do Estado do Rio de Janeiro, Foursquare, IBM Software, Novartis e AMBEV. Nos últimos anos, atuei diretamente em clubes como Palmeiras, Flamengo e, mais recentemente, Vasco da Gama SAF, onde conduzi a estruturação da área de CRM, a implementação do Data Lake e o desenvolvimento de estratégias de segmentação, reativação e retenção de sócios-torcedores.
O que faço é unir sensibilidade e análise: interpretar o comportamento do cliente, aplicar tecnologia com propósito e construir jornadas que geram conexão, conversão e fidelização.
VAMOS TOMAR UM CAFÉ?
Se sua empresa busca evoluir a forma como se relaciona com seus clientes, gerar mais resultado com os dados que já possui ou estruturar estratégias mais eficientes de comunicação e fidelização, vamos conversar!
Atuo com consultorias sob medida para negócios que precisam transformar intenção em ação — com estratégia, automação, conteúdo e foco em performance.
Será um prazer conhecer seus desafios e mostrar, na prática, como posso contribuir para acelerar seus resultados.
